Als Michael G. heuerte Wallraff bei gleich bei mehreren Call-Centern an, um herauszufinden, mit welchen Tricks die Branche arbeitet. Der Film erzählt von perfiden Einschüchterungsversuchen der ‘Call-Agents’, die sich zum Beispiel als ‘Deutscher Jugendschutz’ ausgeben und Imbissbudenbesitzern mit dem Ordnungsamt drohen, um ihnen für 69 Euro überteuerte Jugendschutztafeln anzudrehen.